Commandes de bières maison en ligne

Commandes de bières maison en ligne

  • par Geterbrewed
  • Homebrew

Nous constatons une explosion des commandes de homebrews en ligne. Rapport d’activité opérationnelle Geterbrewed Covid 19 10/09/20

Commandes de homebrews en ligne

Le brassage amateur connaît une sorte de renaissance et il est clair que la joie de faire une journée de brassage aide les gens à traverser ces temps étranges. Nous voyons également beaucoup plus de gens construire leurs propres bars à domicile et ajouter des kegerators et des systèmes de brassage tout-en-un à leur catalogue de luxe à la maison.

Pour faire le point sur notre activité opérationnelle, nous vous demandons avant tout de comprendre que nous devons prendre des mesures pour assurer la sécurité de notre personnel et fournir à nos précieux clients un service qui reflète les valeurs de notre entreprise, c’est un exercice d’équilibre à la fois. moment .

Nous visons généralement à avoir des délais d’expédition et d’expédition express qui correspondent à notre incroyable valeur et à notre qualité supérieure. Geterbrewed s’efforce de fournir le meilleur service client, nous voulons être un véritable guichet unique pour vos besoins en matière de brassage et nous communiquons avec vous de manière rapide et responsable, nous demandons donc un peu de compréhension en ce moment en raison de la demande. sur nous.

Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien, car sans nos clients, nous ne pourrions pas faire ce que nous aimons. Nous ne sommes qu’une petite équipe de 20 personnes mais nous sommes passionnément indépendants et déterminés à développer notre entreprise. Nous fournissons aux brasseries et aux brasseurs amateurs les meilleurs ingrédients disponibles provenant du monde entier. Nous disposons donc de très bons niveaux de stock des ingrédients de base pour créer vos bières. https://www.geterbrewed.com/

La demande récente a été énorme…

Au cours de la semaine dernière, nous avons connu une augmentation de la demande de commandes de bières maison, ce qui a mis une pression supplémentaire sur l’équipe de l’entrepôt. Nous annonçons maintenant que le traitement de votre commande peut prendre jusqu’à 2 jours. Lorsque cette pandémie a frappé, nous avons connu une demande comme jamais auparavant et, malgré tout cela, nous n’avons jamais fermé, nous sommes arrivés à un stade où nous avions en réalité entre 5 et 7 jours de retard sur les commandes et nous nous sommes battus pour les commandes et nous sommes revenus à un niveau record. service super efficace, cette fois-ci, nous n’avons pas l’intention de permettre que cela se reproduise et devrons peut-être limiter le nombre de commandes que nous pouvons traiter.

L’équipe GEB

Nous avons tout le monde socialement éloigné et des mesures de protection sont en place dans tout l’entrepôt. Notre équipe travaille désormais en horaires décalés 7 jours sur 7. C’est principalement pour leur sécurité https://www.geterbrewed.com/our-team/

Les niveaux de stock

Les stocks de commandes Homebrew en ligne sont généralement très bons, nous avons augmenté nos stocks dans la planification et avons fourni des prévisions à nos fournisseurs pour assurer un approvisionnement constant, nous avons des volumes importants en route de tous les fournisseurs, mais certains grossistes déclarent simplement qu’ils ne peuvent pas répondre à la demande et ils expédient à court, c’est principalement sur les kits homebrew

Modification des commandes de homebrews en ligne

Veuillez essayer de recevoir votre commande correctement du premier coup, car il n’est pas possible de modifier les commandes pour le moment. Si vous devez combiner deux commandes, envoyez-nous un e-mail et nous ferons de notre mieux pour les fusionner et rembourser une étiquette d’expédition.

Expédition

Nous avons communiqué avec nos coursiers et eux aussi constatent une augmentation continue de la demande, nous sommes en train d’ajouter des services supplémentaires et nous espérons ajouter ces nouvelles options d’expédition express premium dans la semaine à venir, qui nous permettront également de expédier dans le monde entier. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail dans les notes client, nous ajouterons la référence de suivi dpd et vous pourrez suivre la progression via dpd.ie

Communication

Nous essayons de répondre aux e-mails et aux messages sur les réseaux sociaux le plus rapidement possible. Nous vous demandons de ne téléphoner que si cela est 100 % nécessaire, car cela nous empêche de traiter les commandes plus rapidement si nous répondons aux appels. Nous apprécions vos appels et parfois, il vous suffit de poser quelques questions pour vous mettre à l’aise, mais en attendant de maîtriser ce pic, pouvons-nous les limiter au minimum, s’il vous plaît. Nous continuons de fournir une aide technique et essayons de fournir des réponses à vos questions le plus rapidement possible. Vous pouvez obtenir une réponse à 22 heures au lieu de pendant les heures de travail. C’est à quel point nous travaillons dur pour vous tenir au courant.

Collecte sur place

Ceci n’est actuellement pas disponible et nous ne pouvons exécuter que les commandes homebrew en ligne, nous essayons de protéger notre personnel et de le garder en sécurité afin que personne ne puisse appeler pour récupérer les commandes.

Vos brasseries locales

Nous fournissons de nombreuses brasseries commerciales et elles ont vraiment traversé une période difficile ces derniers temps, le secteur du commerce étant si durement touché, alors quand vous pouvez soutenir vos brasseries locales et acheter leurs bières ! Jamais soutenir le local n’a été aussi important

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